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Bonjour je n'ai plus d'image sur aucune chaîne juste le son  et ce depuis un bon mois. Bravo Orange !!

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bonjour @conendrum13 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Erreur-5112-tv-orange-sur-tablette-Andr...

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Ça vient de m'arriver. Pas attendu 1 mois. Arrêt du décodeur TV, idem pour la télé. Changement du câble hdmi par un neuf. Je rallume tout. Le décodeur TV se reconnecte à la box et à la télé. Ça fonctionne son, image.. Itou 

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bonjour @MJ561 

merci de ton retour

bonne soirée

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Merci beaucoup pour le lien mais ça resoud pas mon problème sur mon téléphone portable car c'est avec ça qu'il m'arrive de regarder la télé. 

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Désolé, pas vu qu'il s'agissait d'un tél. Bon courage car je n'ai pas de solution pour cette situation. 

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Bonjour @conendrum13 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer si vous êtes identifié en tant que client mobile ou Livebox ?

Jey

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bonjour @conendrum13 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonjour j'ai le même souci ....

Pas d'image mais le son quand je regarde la TV que le smartphone.

Y a t il une solution ?

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bonjour @Oliv40 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt