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Bonjour plus d images sur tv orange juste le son sur iPad.l application fonctionne sur tablette Samsung.

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Bonjour @XAV17310 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Le modèle de l'iPad serait un plus .

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Bonjour @XAV17310,

Comme demandé par @jyjo29, pourriez-vous nous préciser le modèle d'iPad concerné ? L'absence d'image est présente sur les chaînes en direct, le Replay ...?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#4 · Accepted solution]

Bonjour c'est un iPad 64 gb Wi-Fi 10th génération.je l' ai depuis Noël 2024. J' ai réessayé ce matin : du son mais toujours pas d image.merci pour votre aide.

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Bonjour c'est un iPad 64 gb Wi-Fi 10th génération.je l' ai depuis Noël 2024. J' ai réessayé ce matin : du son mais toujours pas d image.merci pour votre aide.replay et direct c'est la même chose.pour visionner sur YouTube il n'y a pas de problème.

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@XAV17310,

Je vous remercie pour votre retour. Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Sophie

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Merci pour votre retour.

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Bonjour toujours pas de retour.l application ne fonctionne toujours pas.pas de nouvelles.merci le service orange..merci

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Bonjour @XAV17310 

Les investigations sont toujours en cours 😓
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de nos équipes expertise.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Mely