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Je n'arrive pas à avoir TV orange sur mon téléphone. Aucune chaînes n'apparaît.  Si je vais sur Replay et que je sélectionné une chaîne, il me mets qu'une erreur s'est produite et de réessayer.  Une idée ? Merci

[#2]

Idem...

[#3]

Bonjour,

En faisant un diagnostic orange, il est dic que le réseau fonctionne normalement.

Or, il n'y a pas de Tv d'orange sur mobile (écran noir)net en venant sur le forum, je vois que je ne suis pas seule.

Pouvez-vous nous dire ce qu'il se passe et ne pas rendre les diagnostics disponibles si c'est pour lire des informations erronées.

Merci !

[#4]

Bonjour @Manouchka94,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter et vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#5]

Espérons qu'Orange sache dédommager les plaignants que nous sommes faces à leurs manquements en matière d'exécution de contrats... 

Car il s'agit bien là de manquements en l'espèce.... !

En des termes simples, ma part du contrat est de payer mon abonnement mensuel, et Orange de me fournir les services pour lesquels je paye ....

Et là nait le problème.... Orange ne respecte pas ses engagements....

Donc, dédommagements !!

[#6 · Accepted solution]

Bonjour à tous 🌟

Bonne nouvelle, votre service TV d'Orange en direct via TV Connectée et TV Mobile sont de nouveau disponibles depuis cet après-midi.

Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée durant cette panne 🙏.
Si jamais vous constatez encore des difficultés, pensez à vous déconnecter puis à vous reconnecter.

Et surtout, n’hésitez pas à nous tenir au courant si le souci persiste chez vous. On reste là 😊.

VaNess

[#7]

Quid d'un quelconque dédommagement de la part d'Orange....?

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Bonjour @Manouchka94 

Avez-vous pu tester votre application TV d'Orange ?

Mely

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Bonjour @Manouchka94,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin