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Je n'arrive plus à  visionner les chaînes TNT sur l'appli TV ORANGE, ça me dirige automatiquement sur la boutique d'Orange.

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@Kinous55 

désinstalle et réinstalle l'application

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Bonjour @Kinous55,

Rencontrez-vous toujours ces difficultés ?

Si oui, par quel moyen vous connectez-vous à l'application, et depuis quand cela ne fonctionne plus ?

Pouvez-vous me préciser de quelles chaînes il s'agit ?

Je vous invite à m'envoyer une photo de votre écran lorsque vous avez le défaut.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

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Bonjour @Kinous55 

ton problème est il résolu ?

cdt

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depuis qqs jours, les replays,je ne peux pas les visionner, je suis dirigé automatiquement sur un bouquet

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re @Kinous55 

on va attendre un retour du webconseiller

cdt

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@Kinous55, 

Afin de bien comprendre votre demande et ainsi vous apporter notre aide, nous avons besoin d'informations complémentaires : 

1️⃣ Quelles sont les replays/chaînes concernées ? 

2️⃣ Etes-vous identifié sur l'application TV d'Orange via votre adresse mail ou via votre numéro de mobile ? 

💡 En parallèle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition.

Loane

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Bonjour, j'ai réinstaller l'appli mais rien ne change, je ne peux toujours pas regarder une chaîne de la TNT encore moins un replay, on me demande de m'abonner, je suis chez SOSH mais l'option ma TV D'ORANGE  sur smarphone et tablette, et puis ça tjrs fonctionné jusqu'à présent et ça depuis une semaine

Mon tel: 06xxxxxxxx

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Bonjour @Kinous55, 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous nous apporter plus de précisions concernant votre demande ? 

👉🏼 Êtes-vous identifié sur l'application TV d'Orange via votre adresse mail ou via votre numéro de mobile ?

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de la ligne concerné et l'adresse mail si la connexion est effectuée via une adresse mail) par message privé via le lien suivant :

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Blandine