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Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone

contributeur occasionnel
429  

Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone

Bonjour à tous,

 

Comment faut-il procéder pour qu'un webconseiller se penche sur mon problème ?  Je ne sais plus qui contacter !

 

Je vous rappelle le problème que je rencontre :

Sur l'application TV d'Orange installée sur mon Iphone, il m'est impossible de programmer un enregistrement à distance (fonctionnalité qui existait avant), car je n'ai plus la fonction "enregistreur". Elle est remplacée par "pass vidéo".

Si je passe par "programme TV" je n'ai pas de bouton "enregistrer" mais seulement "m'alerter".

Comment faut-il procéder pour remédier à ce problème ? J'ai déjà supprimé et réinstallé l'application, c'est toujours pareil.

Je vous remercie pour votre aide.

9 RÉPONSES 9
super star
409  

Re: Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone

Bonjour,

 

Si cette fonctionnalité a disparu des menus, c'est qu'elle n'existe plus, et aucun webconseiller ne pourra la rétablir.

@+
La connaissance s'accroît quand on la partage - Socrate
Webconseiller
374  

Re : Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone

Bonjour @Jack-Savoie


Suite à votre souci, pouvez-vous me préciser la version de l'application Orange TV, installer sur votre Iphone et me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.


Jean Christophe





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#TopMembre
369  

Re: Re : Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone

bonsoir @Jack-Savoie 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
301  

Re : Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone impossible

Bonjour @Jack-Savoie 


Je fais suite à vos échanges en privé avec @JChristophe_L 


Je viens d'effectuer une action sur votre décodeur visant à le réinitialiser complétement. Je vous invite à suivre les indications présentes à l'écran lors du prochain démarrage afin de l'initialiser.
En complément, je vous invite également à désinstaller puis réinstaller l'application TV Orange et à vérifier que vous êtes bien identifié avec votre adresse mail Orange principale.


N'hésitez pas à me faire un retour.


Bonne journée,

Nicolas

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contributeur occasionnel
287  

Re: Re : Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone impossib

Bonsoir Nicolas,

 

Je vous remercie pour l'action que vous avez effectuée sur mon décodeur. J'ai suivi toutes vos indications et miracle, j'ai retrouvé la fonction "enregistreur TV" sur mon application TV d'Orange et tout fonctionne à merveille.

Merci encore pour tout.

Très bonne soirée.

Jack-Savoie

 

 

#TopMembre
271  

Re: Re : Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone impossib

bonsoir @Jack-Savoie 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
243  

Re: Re : Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone impossib

Bonjour @Jack-Savoie 


Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

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contributeur occasionnel
89  

Re: Re : Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone impossib

Pourquoi les enregistrements effectués avec canalplay sur mon Pc ne sont pas visibles sur mon compte canalplay sur mon smartphone ?

#TopMembre
53  

Re: Re : Programmation d'un enregistrement à partir de l'application TV d'Orange sur Iphone impossib

@lepapet83 

 

on va attendre l'avis du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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