TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Je me suis abonné hier sur ma tele orange à Canal+ avec une promo. Depuis ,je ne peux plus recevoir la tele sur ma tablette Samsung mais je n'ai pas modifié ma formule mini open: donc ,je paie toujours la même chose.J'ai contacté  ce matin un conseiller qui m'a renvoyé sur l'assistance. J'ai rempli un questionnaie et quand j'ai clique sur "envoyé",ce n'est jamais parti."Quel foutoir" et que de temps perdu. Un responsable "d'Orange" ou peut-être l'un de vous,chers amis, peut-il me dire pourquoi en gardant la même formule ,orange vous supprime la tv sur la tablette. Je ne vois aucune raison.....Y a -t-il quelqu'un de responsable  ou quelqu'un qui SAI comment ça fonctionne. Je vais finir par partir ailleurs!!!!!

MERCI

[#2]

Bonjour savas,
je peux vérifier si l'option Web TV est toujours activée sur votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe en message privé.
Yannick.

[#3]

Bonjour savas,
l'option Web-TV n'a pas été supprimée et est donc toujours active sur votre ligne. Merci de désinstaller l'application "TV d'Orange " sur votre tablette et de la ré-installer. Cordialement.
Yannick.

[#4]

Bonjour,Yannick. Juste une question afin de ne pas faire de bètises,.Merci d'abord pour ta réponse, mais comment fait-on pour desinstaller la TV orange sur la tablette? Doit-on aller sur parametres,applications,,TV et désinstaller les mises à jour.

Ensuite que fait-on sans être obligé de payer l'application "play store".

Merci

[#5]

@ savas,
voici la procédure : http://assistance.orange.fr/supprimer-une-application-sur-votre-smartphone-android-2093.php
Yannick.

[#6]

Merci de m'occuper de moi, mais cela ne fonctionne toujours pas

cordialement;

J'essaie d'appeler le 3970 mais impossible de les avoir.

[#7]

Bonjour savas,

votre tablette est bien connectée en wifi sur votre livebox et non sur le wifi "Hot-spot Orange" de votre livebox ? Est-ce ce formulaire que vous avez tenté d'envoyer ? http://formulaires.services.orange.fr/28/index.html?dub=2

Avez-vous essayé en cas de problème avec un autre navigateur ?

Yannick.

[#8]

Bonsoir,j'ai rempli le formulaire mais il bloque et ne part pas chez le destinataire. Après maintes reprises,j'ai réussi à avoir un conseiller au 3970 qui m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire si je ne lui donnais pas le n° de telephone de la tablette. J'ai eu beau lui dire que c'est une tablette en wifi,il a insisté pour que je lui donne un n°de telephone alors que je n'ai pas de carte SIM. J'ai donc telephoné a Samsung qui m'a répondu que cette personne qui m'avait répondu était incompétente et que l'application TV d'orange était du ressort d'Orange. Il m'a dit comme vous d'aller sur Play store et de désinstaller puis réinstaller mais je lui est confirmé comme à vous que ça ne fonctionnait toujours pas.Il y a de quoi se les......

cordialement

[#9]

Bonjour mon pauvre  savas

Tu découvres les aléas Orange

Vérifie dans ton compte que tu as l'option tv de cochée.

J'ai un ami qui se les mords depuis 3 jours car même avec le décodeur Orange il n'a plus la tv sur le pc, il est donc allé chez Orange , ils lui ont échangé sa livebox livre pour la nouvelle noire, j'ai passé plus de 2h avec lui et 2 soi-disant spécialiste Orange au téléphone portable ( bonjour le cout) pour ensuite entendre que la noire est moins puissante que la livre et qu'il lui faut la rendre pour récupérer son ancienne.

Vive le progrés inverse chez Orange, c'est nouveau ca vient de sortir.

[#10]

Bonjour

Suite du feuilleton de mon ami

Cet après midi il est allé rechercher une vieille livebox inventel suivant instructions du spécialiste

J'ai tout connecté et résultat identique.

Donc j'ai amené sa box chez moi pour tester pas de connexion au réseau

J'ai donc pris la mienne et connecté chez lui idem

Nous avons appelé le super technicien pour s'entendre dire: attendez  je teste alors que ca fait 3 jours que les 3 techniciens testent, quoi mystère ?

Résultat pour le moment visite d'un super super technicien mardi matin, mon ami lui dit que c'est malheureux de faire des allées et venues à 15 km de son domicile sans résultat et surtout sans téléphone, là l'autre au bout du fil a raccroché purement et simplement

Quel respect des utilisateurs c'est incroyable.

Orange décevant à tout niveau