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bonjour, impossible de regarder des replay sur ma tablette depuis hier : code A11😖😢

[#2]

Bonjour @Geo59 

Êtes vous concerné par la remarque :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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Bonjour @Geo59 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Dans l'attente de votre retour. 

Jey

[#4]

Bonjour, sur mon mobile android je ne peux plus regarder le replay code erreur A11. Un conseiller orange m'a demandé de désinstaller l'application, d'éteindre mon téléphone, de le rallumer, remettre l'application, me connecter avec mon email orange au lieu du numéro de mobile. Le problème subsiste et surtout je ne peux plus contacter un conseiller depuis orange TV.

Vous auriez une solution ?

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Bonjour @Cathy1638 

Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.
Concerant la situation rencontrée, je vous invite à contacter le support technique de l'application.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Julien