TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

@Rgr623

Je vous remercie de votre retour.
Dans votre cas, comme vous utilisez MyCanal, je vous invite à échanger avec le service client Canal+ qui pourra vérifier si il y a des paramètres à ajuster.

Même si vous accédez à vos contenus via le décodeur TV Orange, les conditions de diffusion sont gérées par Canal+.

Je reste disponible si vous avez besoin d'autres informations. Belle journée à vous !

Karim

[#2]

@Rgr623 

merci mais le soucis ne vient pas du décodeur, je peux regarder ces séries sur la TV (sans même qu’un code adulte me doit demandé), c’est sur le portable dur ça ne fonctionne que la nuit.

si c’est une exigence de l’Arcom, pourquoi cela se limite-t-il aux appareils mobiles?

[#3]

Bonjour @Bernie76 

Je regarde ces séries (-16) avec l’application Canal+ à toute heure de la journée avec mes appareils mobiles. 

De ton côté, je pense que tu dois utiliser l’application Orange TV. 

Si c'est le cas, tu devrais essayer de poser la question à Orange. 

Bonne journée. 

[#4]

Bonjour Rgr,

C’est bien cela, je regarde avec l’application Orange TV, curieusement parfois ça passe, et d’autres jours (le plus souvent) j’ai le message de blocage. Alors que sur ma tablette, aucun soucis, ça passe tout le temps. 
Par contre je ne suis pas abonné Canal+ 

[#5]

Bonjour @Bernie76,

Afin de vous apporter mon aide pour cette restriction, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me fournir les titres (films, séries, ..) ainsi qu'un horodatage lorsque vous avez ce blocage sur votre mobile alors que vous pouvez le visionner sur votre tablette ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#6]

Bonjour @Bernie76, 

Nous n'avons pas eu vos coordonnées.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, je vous invite à nous les communiquer en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. 

Nadia