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Il télécommande ne fonctionne plus après le changement des piles 

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Bonjour @Sissi95520,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre télécommande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !

J.C

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@Sissi95520 

Merci de m’avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande à votre domicile.

Le délai annoncé : Mardi 30/12.

Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.

En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

J.C

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Bonjour,

Moi aussi, aujourd'hui, ma télécommande n'a pas fonctionné plusieurs heures après changement des piles, redémarrage décodeur et même redémarrage box. Finalement, ça fonctionne à nouveau ! Étrange....

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Bonjour @Maries37 

N'hésitez pas à revenir vers moi, si vos difficultés persistent.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite un bon week-end.

J.C

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Bonjour @Sissi95520 

Je me permets de revenir vers vous sur le suivi de votre dossier.

Avez-vous reçu votre nouvelle télécommande ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

J.C

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Bonjour @Sissi95520 

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C