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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Télécommande orange cassée

evewood32
contributeur
338  

Télécommande orange cassée

Bonjour,

La télécommande de la TV orange est cassée.

Comment puis-je la remplacer ? Pouvez-vous m'en envoyer une autre ou faut-il passer en agence ?

3 RÉPONSES 3
black-ice
#TopMembre
327  

Re: Télécommande orange cassée

bonjour @evewood32 

difficile de t'en envoyer une car tu es sur un forum des usagers

contacte le service client au 3900

dans l'immédiat passe par cette application qui a également la télécommande (connecte toi en wifi )

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.owtv

cdt

keep calm and stay connected

Rob69
helper
269  

Re: Télécommande orange cassée

Bonjour, si tu contact orange ils seront dans la possibilité de t'en envoyer une autre. Bonne journée 

Rob69
helper
112  

Re: Télécommande orange cassée

Bonjour, je m'étais rendue dans une boutique Orange et il me l'avait replacé de suite en plus les boutiques Orange sont ouvertes en ce moment (du moins chez moi c'est le cas !)

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