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[#1]

Bonjour, 

Lorsque je veux utiliser la télécommande virtuelle un message s'affiche comme quoi le décodeur n'est pas détecter alors que je suis identifié et sur le même wifi.... 

[#2]

bonjour @Bapt4 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

J’ai le meme souci depuis aujourd’hui : alors que je n’ai pas changé mon matériel.

meme réseau Wifi

appareils compatibles 

réseau local activé dans les paramètres du téléphone 

le message Orange info indique que je ne suis connectée à aucune clé ou qu’aucun décodeur n’est détecté.

la Tv est allumée, la chaîne s’affiche avec les bandeaux Orange à l’affichage (chaînes, promo etc..) mais impossible de changer de chaîne (la Télécommande est HS : flemme d’aller en boutique).

si quelqu’un a une explication et une solution, je suis preneuse 

merci 

[#4]

@FGH25 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

[#5]

Bonsoir @FGH25,

Suite à la manipulation demandée par @melet39, avez-vous pu résoudre votre dysfonctionnement ? 

Sinon et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

[#6]

bonjour @FGH25 

si ton problème n'est pas résolu

Profite de l'aide du webconseiller

cdt