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La télécommande ne fonctionne plus bien qu’ayant changé les piles et suivi le protocole 

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Pas de bonjour non plus @LUDOCAMBRAI 

Voyez avec le 3900 pour un échange.

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Salut ! @LUDOCAMBRAI 

Le temps que tu obtiendras la nouvelle et pour te dépanner tu as la possibilité

de télécharger l'application télécommande sur ton  mobile via google play

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Bonjour @LUDOCAMBRAI,

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour vos manipulations.

Avez-vous contacté mes collègues du 3900 comme conseillé par @jyjo29 ?

Et je vous confirme l'information de @johann pour l'utilisation de la télécommande via l'application TV d'Orange.

Avez-vous réalisé l'appairage de la télécommande suite au changement des piles ?

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour @LUDOCAMBRAI,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Une excellente journée à vous.

Julie