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[#1]

Bonjour à tous; je viens d'acheter un second boitier android, j'ai installé l'appli orange tv, et lorsque je veux me connecter sur ce nouveau boitier, ça ne marche pas , j'ai orange tv non activée sur mon écran, alors que sur l'autre boitier android et mon tel android ça fonctionne très bien

[#2]

salut @francis5510 

quelle marque/modèle le boîtier android ?

parce que pas mal de chinoiseries vendues pas cher sur le net ne fonctionnent pas

et il faut impérativement activer l'option smart TV pour que ça fonctionne :

https://boutique.orange.fr/options/orange-tv

et être authentifié avec l'adresse mail principale du compte internet auquel le décodeur TV est rattaché

et enfin, offre orange ou sosh ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @francis5510,

L'application Orange TV fonctionne parfaitement avec Android TV ! 📺

Il vous faut au minimum la version 9 pour installer l'application.

Vous pouvez choisir n'importe quelle marque de boîtier ou de clé compatible avec cette fonctionnalité.

J'espère que ces précisions vous permettront de profiter pleinement de vos programmes !

Excellente journée à vous ✨

Corinne

[#4]

Mon boitier est un android 14, mais ça ne marche pas

[#5]

@francis5510,

Utilisez-vous simultanément vos deux boîtiers Android ?

S'agit-il du même modèle ? Sinon, pouvez-vous me préciser la marque et le modèle ?

Pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur affiché sur votre télévision ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Corinne

[#6]

Je n'utilise pas les 2 boitiers en même temps, et ils sont tous les deux de la marque strong

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@francis5510?

Pouvez-vous me préciser le modèle de chacun de vos boîtiers Android TV ?

J'aurais également besoin d'une capture d'écran de votre téléviseur lorsque le message d'erreur s'affiche pour mieux comprendre la situation. 📺

Corinne

[#8]

Le premier boitier fonctionnel est le Strong Leap-S3, le second est un strong Leap-S3+V2

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@francis5510 

Merci de votre retour.

Pouvez-vous essayer de vous déconnecter du boîtier fonctionnel (Strong Leap-S3) et vérifiez si vous arrivez à accéder à la TV orange sur le 2 eme boîtier (Strong Leap-S3+V2) ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#10]

Dans la journée, le boitier fonctionnel est hors tension