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[#1]

Bonjour,

Je suis abonné à Orange avec une offre TV et la livebox4 et le décodeur4.

J'ai chargé l'appli TV Orange sur ma tablette Samsung Galaxy-Tab (Android).

Lorsque je veux lancer une chaîne à partir du menu principal, une fenêtre contenant le mot "boutique" apparait et plus rien ne se passe. Il est à noter que le numéro des chaînes sur le menu est grisé.

Quelle erreur ai-je commise lors du chargement de l'application?

Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour,

@bricolons

A tout hasard sur votre tablette êtes vous bien identifié avec votre adresse mail et mot de passe?

[#3]

bonjour cledefa,

merci de ta participation .

Oui, j'ai vérifié plusieurs fois ,tout était bon dans l'adresse et le MdP.

Ca ne semble pas venir de là.

[#4]

J ai le même problème plus de télé ni sur tel ni sur tablette depuis hier soir .J'ai tout vérifié et redémarré mes appareils

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bonjour jonquilles,

Et le résultat de cette vérification et redemarrage,ça a donné quoi??

[#6 · Accepted solution]

bonjour tous,

pas eu de réponse de Jonquilles.

Pour ma part, à la suite de l'incident signalé en début de post,à toutes fins utiles et ça peut servir à d'autres, j'ai désinstallé et réinstallé l'appli orange, je me suis assuré aussi que la batterie était bien chargée. Résultat de l'opération depuis  le 26 ma tablette fonctionne bien  et la télé et aussi le reste.

Bonne journée à tous .