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Bonjour,

Je fais face à un problème depuis dimanche dernier. J'avais les chaînes nationales via l'application TV et le site depuis un ordinateur. Bénéficiant seulement des chaînes télé classiques (TF1 à Chérie 25), j'ai décidé de souscrire à l'option TV sur Tablettes, Smartphones et PC avec 10e de frais de mises en services afin d'acc&der à davantages de chaînes.

Depuis, je suis dans l'impossibilité d'accéder à quelques chaînes que se soient,et lorsque le curseur est dessus, il m'est dit ceci :

Et ce, depuis cette souscription, et je reçois aucune solution.

Comment palier à ce problème .

Cordialement.

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Bonjour,

@kos28

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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@kos28

Bonjour afin de prendre en compte votre demande, merci de nous communiquer en message privé votre compte ou le n° de la ligne concernée. Cordialement Christine_b

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Bonjour, J'ai exactement le meme probleme depuis deux semaines. Avez vous une solution ? Merci 

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Bonjour @kos28 @Qian 

je vous invite a vous rendre sur le lien https://assistance.orange.fr/  vous trouverez le bandeau urgence , puis une icone  avec une clé. qui vous permettra de tester le dysfonctionnement Cordialement Christine_b