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Bonjour,

Je dispose d,une offre Open Play avec decodeur livebox play, la nouvelle tv d'orange et l option enregistreur.(je n ai pas l option Multi-écran.. J'ai toutes les conditions requises pour que cela fonctionne et pourtant...

Depuis l'application TV d'Orange sur mon téléphone, lorsque je veux enregistrer un programme j'ai le message "Votre installation ne permet pas l'enregistrement à distance. Consultez l'aide en Ligne. Code A60".

Après consultation,  j'ai pu voir dans le forum que vous aviez réglé le problème en intervenant à disatnce, serait-il possible d'en faire autant pour moi, ou tout du moins m'expliquer la procédure à suivre ?

Merci !

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Bonjour,

Moi aussi code A60 comme tous les mois !!!! Y en a vraiment marre, si Orange n'est pas capable d'assurer ce service alors qu'il le retire

Tous les mois faut apppeler l'assistance technique et pour faire comprendre le problème par le technicien ... faut s'accrocher !

A quand une solution durable ???

Merci de votre aide et compréhension  ...

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boujour depuis 15 jours j'appel orange frequement qui est incapable de résoudre le même problème 

est ce que pour vous cela à été régler et si oui pouvez vous m'indiquer comment

merci

bonne journée

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Bonjour

Avez vous lu ceci

http://assistance.orange.fr/depanner-l-application-tv-d-orange-5249.php

 sinon j'ai déja réactualisé un décodeur avec les touches bleu et jaune dans un certain ordre selon le mode d'ADSL fibre cable sat pas les smartphones ou autres

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http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Enregistrement-%C3%A0-distance-impossible-erreur...