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Bonjour à toutes et tous.

Je n'arrive plus à lire mes enregistrements sur mon mobile code erreur : A54

Par contre je peux regarder la TV en direct et même programmer un enregistrement.

Merci par avance pour votre appui.

Guy

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Bonjour @Guy058 

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

cdt

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Bonsoir Melet39, merci pour cette réponse rapide.

En fait j'ai déjà vu cette "définition" du code A54

Ma question vient du fait qu'étant abonné à l'enregistrement multi écrans sur le cloud, l'accès à mes enregistrements fait théoriquement partie des clauses décrites dans mon appli, d'ailleurs j'y accédais il y a quelques temps.

Encore merci, je vais contacter un conseiller.

Bonne fin de soirée.

Guy

Et bravo d'avoir opté pour cette devise très souvent vérifié 👍

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re @Guy058 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir Melet39, j'ai finalement désinstallé l'appli, j'ai redémarré le téléphone et réinstallé l'appli !

et tout est rentré dans l'ordre, j'ai bien accès à mes enregistrements !

En tout cas, merci pour cette courte collaboration et bonne fin de soirée

Guy

[#6]

re @Guy058 

merci de ton retour

Bonne soirée également