Bonjour,
Après vous utilisez le câble HDMI fournit ? Vous êtes relier en ethernet ?
J ai la fibre décodeur uhd j ai aucun pixel par contre j ai pas de wifi ou cpl niveau câble HDMI j utilise celui fournit, et l ethernet.
Ont essayent d aider après par ordre d élimination ont finira par trouver je penses, déjà ont vous répond, orange vous a changer le décodeur la volonté d aider et réel je pense.
Si vous êtes pas en ethernet je vous conseil d y passer, changer le câble HDMI au cas où il sois défectueux, changer de prise HDMI sur la TV si vous en avez plusieurs l ideal étant une qui quand vous faite la combinaison ok+ retour sur le décodeur uhd vous propose dans audio/ vidéo le hdcp 2.2
Après il y a peu être des réglages propres de votre TV a apporter également je pense au mode étendue si vous avez une TV avec HDR ...
Je promets que tous fonctionnera au poil selon vos désirs mais y as des idées pour regarder optimiser pas mal de petites choses.
Après attendez d autres conseils ou si besoin faite une réclamation ou attendez le passage d un webconseiller.
Ont est de simple client tous comme vous, quand ont sait qu un câble HDMI a 90 degrés plaqué contre la TV peu provoquer tous sa, la liste peu être longue.
Bon courage en tous cas en espérant que vous soucis s amélioré desfois un peu de patience recul regarder simplement les branchements et les réglages de sa TV peu amélioré beaucoup de choses, a distance à travers un forum ont peu pas vérifier savoir tous sa.
