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J ai acquis récemment un samsung A31 mais je ne peux accéder à la tv orange . Je pouvais grâce au portail orange y accéder mais depuis ce jour plus rien message d erreur s affiche merci de votre aide

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@Carole09 

désinstalle et réinstalle l'application

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Merci mais déjà fait et problème non résolu 

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Bonjour @Carole09 ,

Quel est le message d' erreur que vous rencontrez lorsque vous souhaitez accéder à la tv d' Orange?

PhilippeG

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bonjour @Carole09 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

bonne journée

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 Bonjour

Par l application code erreur P532 et par le portail orange problème de configuration 5110

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Est ce que vous vous identifiez avec vos identifiants mobiles ou adresse internet?

PhilippeG

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J ai fait les 2 et j'ai fait aussi avec l adresse orange de mon concubin puisque c est lui qui a le compte principal de la live box du domicile

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Vous rencontrez le problème aussi bien en étant connecté en wifi qu 'en 4G ?

PhilippeG

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Oui