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[#1]

Bonjour @Dremie 

Votre Livebox apparaît à nouveau connectée.
Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Max

[#2]

Bonjour Max

En effet, depuis hier après-midi j'ai retrouvé ma connexion internet, tout fonctionne sauf la TVorange sur ma tablette.

Voici ce que j'ai trouvé: la configuration de votre navigateur ne permet pas de visionner vos chaînes TV (P6001)

Si votre équipement est raccordé en wifi, le débit peut être fortement perturbé en fonction de: la présence de perturbateurs dans l'environnement, le nombre d'équipements connectés en même temps en wifi, les perturbateurs électromagnétiques, les autres box environnantes.

Cordialement

Dremie

[#3]

@Dremie, 

Le service expertise nous informe que les investigations se poursuivent.  

Nous revenons vers vous dès leur retour.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une très bonne fin de journée 🌞

Sarah 

[#4]

Bonjour @Calou43,

Nous n'avons pas eu votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Belle soirée à vous. 

Anaïs

[#5]

@Dremie,

Je vous remercie de votre retour en message privé.

Je viens de relancer notre cellule d'expertise.

Je reviendrai vers vous dès leur retour.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

[#6]

Bonjour @Dremie,

Notre service d'expertise nous informe que vous avez retrouvé l'accès au service TV Orange sur votre tablette.

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#7]

Bonjour

OUI tout fonctionne. La tv d'orange est revenue "miraculeusement" hier sur ma tablette.

Merci

Dremie

[#8]

@Dremie,

Je vous remercie pour votre retour rapide et positif.

Au nom d'Orange, je vous présente mes excuses pour les désagréments que cela vous a occasionnés.

Mes collègues et moi-même restons disponibles si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

[#9]

Oui

[#10]

Bonjour j'ai le même problème j'ai trouvé une solution provisoire bien entendu je déconnecte le wi-fi puis la reconnecte ensuite ça marche à nouveau. Mais je suis obligé de le faire à chaque fois que je veux faire fonctionner Orange TV