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Bonjour je n’arrive plus à me connecter avec mon téléphone sur tv orange il me dit que le service est momentanément suspendu mais le souci est que ma femme reçoit bien la tv sur son téléphone je ne comprends pas

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Bonjour @Sech 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

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Bonjour, je vois la date et heure de votre message et je confirme que hier soir 6 septembre 2022 j'avais un message qui me parlait de "mode visiteur" quand je voulais regarder la télé sur mon portable. J'ai une clé TV pour un écran et là aussi, impossible (clé déconnectée), idem sur tablette. De plus, toute la soirée, la connexion internet était mauvaise : coupures, lenteur. Bien cordialement.

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Bonjour @Kizou22 

et aujourd'hui qu'en est il ?

cdt

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Bonjour,

Tour aussi galère en ce qui concerne la connexion internet (j'ai la fibre optique...). Ça coupe, ça revient, ça recoupe. Pour la télé via la clé ou via portable ou tablette, toujours pareil, ça rame et quand on arrive à avoir un écran, il se fige rapidement. Par contre, pas de souci pour la TV avec decodeur. 

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re @Kizou22 

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

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La Livebox Play.

Je l'ai éteinte et rallumée et apparemment ma clé TV s'est reconnectée toute seule. Je parviens à nouveau à avoir la télé sur le téléviseur qui est raccordé à cette clé ainsi que sur mon portable et tablette. La connexion internet semble plus stable pour le moment. C'est assez souvent que je suis amenée ces derniers temps à devoir tout relancer. Parfois c'est uniquement la mauvaise réception TV avec décodeur Liveplay (tout se fige) qui m'y oblige. 

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re @Kizou22 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

[#9]

Par un Liveplug WiFi solo. 

Cdlt

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re @Kizou22 

oublie les plugs et branche direct câble ethernet et plus de souci

cdt