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[#1]

Bonjour,

Suite au changement de mot de passe de mon compte Orange, il m’est impossible de me connecter à l’appli TV d’Orange alors que le nouveau mot de passe saisi est correct. 
Le message est « vérifier votre connexion internet et essayez à nouveau ». 
Merci de votre aide

Configuration: iPad iOS 14.7

[#2]

bonjour @PhilEmma 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

[#3]

Désinstallation réinstallation faite

Ça ne change rien, toujours le même message

[#4]

re @PhilEmma 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#5]

j ai le meme probleme 

comment a tu fait pour le résoudre 

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@boolly 

quel mème problème,explique toi

cdt