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Bonjour, 

Je viens de louer un film. Au bout de 30min, cela s'arrête et impossible de le remettre, idem pour mes autres films achetés - et cela que cela soit directement sur le site orange sur mon pc que via le lecteur orange. Le lecteur refuse même de télécharger le film. 

L'erreur affichée : 

impossible regarder films vod orange une erreur est survenue (p1001)

Quelqu'un connaît-il cette erreur ? Le site est-il en dérangement ??

Merci !

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On rencontre le même problème, ça vient donc des serveurs et pas de notre connexion 😭

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Merci pour votre réponse. Je viens d'essayer sur mon mobile et c'est pareil. Cela m'indique en revanche l'erreur P531.

Donc la vod orange est hors service de manière généralisée vous pensez ? Ils m'ont laissé payer la location du film, sympa. 

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Oui , je viens d’avoir une réponse sur l’assistance Orange, il parle de dysfonctionnements temporaires sur le service de VOD… plus qu’à demander un geste commercial 😉. Bonne soirée à vous 

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Bonjour @MaisonPrairie,

Je vous propose de faire un point ensemble concernant la VOD.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, pouvez-vous m'indiquer le nom du film ? 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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En ce 28 septembre 2024, 21h48, le service VOD est en panne sur ma livebox orange.  J’ai redémarré plusieurs fois le décodeur, le problème persiste. Je viens de lire sur ce service panne, qu’un client rencontrait la même incident que moi. Alors peut-etre ce problème est-il temporaire et tout reviendra dans l’ordre. Enfin je demande aux clients d’Orange si ils rencontrent ce problème. Si c’est le cas, ça sera passager. 

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Vidéo payée et bloquée au bout de 20 min

impossible de débloquer quoi que ce soit 

première expérience vod un vrai fiasco !! Merci orange  pour la soirée de **bip** 

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C’est sûrement une panne générale. Tout ça est quand même pénible. 

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Bonsoir c'est pareil pour moi impossible depuis 2 soirs de regarder mes vidéos louées ou achetées, j'ai redémarrer la box, le décodeur,  sans succès,  message d'erreur .. malgré les test tout est normal..apparemment non puisque vous aussi.  Donc c'est orange qui bugg ?

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Idem pour moi, c'est rageant je m'apprêtais à regarder un bon film après une semaine difficile..