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[#1]

Bonsoir.

Au début cela concernant quelques chaînes uniquement. Depuis quelques jours cela se produit systématiquement. On commence à regardé une chaîne et 2 ou 3 secondes après un Zoom important se met en place rendant l'application inutilisable. 

Plusieurs marques de mobiles ont ce problème sois android. Sur iPhone ça marche. 

Orange team faites quelque chose svp. 

Merci

[#2]

Bonjour

 J utilise un Xiaomi rednote pro 8 et j ai exactement le même problème. C plutôt pénible. Si quelqu'un a l a solution...

Merci

[#3]

Bonjour @Rikks,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous déjà désinstallé/réinstallé l'application avant de réessayer ? 

Sabrina Webconseillère

[#4]

Bonjour @Rikks 

Le dysfonctionnement persiste-t-il après une désinstallation et réinstallation de l'application. 

Dans l'attente de votre retour. 

Jey 

[#5]

Bonjour, oui après désinstallation/réinstallation, le problème persiste.

Cordialement 

[#6]

Bonjour @Lamills 

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le support à cette adresse [email protected] 

JustineT

[#7]

Bonjour @Rikks 

Le service est-il opérationnel à ce jour ?

Jey

[#8]

Bonjour. J'ai le même souci. Zoom après qq secondes ! 

[#9]

La désinstallation ne change rien

[#10]

Bonjour @Fredbr,

Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère