TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour jyjo29 le problème vient de se poser une fois de plus ce matin. J'ai vidé le cache de l'application mais le problème perdure.

J'ai débranché puis rebranché la télévision, puis j'ai désinstallé et réinstallé l'application Orange TV, mais rien n'y fait.

Je ne sais pas quoi faire du coup...

[#2]

Bonjour 

Je rencontre le même problème.l application orange tv version 11.5.1 .le chargement des chaînes sont très lentes depuis ma tv Google Tv.

J ai pourtant supprimé cette application et téléchargé sur Google play store orange tv .

Pouvez vous me renseigner à ce sujet pour résoudre le problème ?

Merci,

[#3]

Bonjour @YS77 

Videz le cache  : Pour vider le cache sur Google TV, accédez à Paramètres via l'icône de profil, sélectionnez Applications, choisissez l'application concernée et cliquez sur Effacer les données et Vider le cache.

[#4]

Bonjour même problème ici avec la dernière version. J’ai vidé le cache, réinstaller l’application ça ne charge rien. Smart tv TCL avec android 12. Fibre 8Go en ethernet sur un repeteur wifi Orange. Livebox 7. D’après les avis sur internet ça semble être la catastrophe pour beaucoup de monde depuis cette mise à jour. A quand un correctif ? Merci 

[#5]

Une mise à jour l application est nécessaire rapidement...

[#6]

Bonjour. J'ai exactement le même problème depuis samedi matin. Impossible de zapper entre les chaînes (même en mettant directement son numéro) sans passer par le rond orange qui tourne 1mn en attente... Et une fois la chaîne affichée, ce rond orange tourne encore quelques secondes... J'ai vidé le cache de l'application, pareil!

J'utilise orange tv en application sur TV TCL Android. Merci pour votre retour 

[#7]

Désolé, j'ai vu votre conseil en réponse précédente concernant la réinstallation de l'appli... C'est ce que j'ai fait et tout est "presque" rentré dans l'ordre. Car, c'est beaucoup mieux, mais l'attente est anormalement toujours trop longue entre 2 chaînes demandees...

Bon bah c'est pire qu'avant... Voir photo jointe.

Pour info, aucun problème sur l'application sur mon smartphone. Merci pour vos conseils. Bonne journée 

[#8]

Bonjour @yves40465,

Pour mieux vous accompagner, j'aurais besoin de quelques précisions :

• Sur quel équipement rencontrez-vous ces difficultés ? Smart TV, mobile, tablette... 📱
• Quelle version de l'application utilisez-vous ?
• Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application TV d'Orange ?

Ces informations m'aideront à identifier la meilleure solution pour vous. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Corinne

[#9]

Bonjour @sducos,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#10]

Bonjour,

la version orange tv est la 11.5.1.c’est la dernière version téléchargable sur Google plays store depuis ma tv smart Thomson Google TV.

J ai d’ailleurs téléchargé cette dernière version sans succès avant hier sans succès.

Ma tv Google tv est également à jour.

merci.