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Problème résolu 👏 Merci

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Bonjour @Flo302,

Super nouvelle.👏
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir de savoir que tout est rentré dans l’ordre.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences ou poser vos questions : la communauté est là pour ça.😊

Très bonne soirée à vous.
VaNess

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Biensur des dizaines de fois,  j ai desinstaller , réinstaller,  vider les caches, les données, supprimer mes comptes puis les reconnecter et je n arrive pas a le connecter ,j ai juste accès a la télécommande. 

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Bonjour @dorothee23,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

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Bonjour @dorothee23,

Je n'ai pas eu votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Bonne journée.


Anaïs

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J ai deja donné tout ses informations a des autres webconseillers , mon problème n est pas résolu et ne le saura pas puisque on me dit sans cesse de faire la memechose alors que ca ne fonctionne pas.

Je ne peux pas me connecter a l application donc je laisse tomber ce qui est bien dommage puisque je paie tous les mois ce service qui est inclus en multi écran dans mon offre open a rien

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Bonjour @dorothee23,

Avez-vous retrouvé l'accès à l'Application TV d'Orange ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

 Michel

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Bonjour  MichelM_et les autres. Je me permets de revenir sur cette conversation pour vous signaler que depuis quelques heures, la TV d'Orange ne marche plus correctement chez moi. Il y a parfois des ralentissements ou bien l'écran reste carrément noir avec le rond orange qui mouline, ce qui est le cas à l'heure où je vous écris. Je suppose que le problème vient de chez Orange. D'autres personnes sont-elles dans le même cas ? Merci d'avance. 

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@sducos  a écrit :

Bonjour  MichelM_et les autres. Je me permets de revenir sur cette conversation pour vous signaler que depuis quelques heures, la TV d'Orange ne marche plus correctement chez moi. Il y a parfois des ralentissements ou bien l'écran reste carrément noir avec le rond orange qui mouline, ce qui est le cas à l'heure où je vous écris. Je suppose que le problème vient de chez Orange. D'autres personnes sont-elles dans le même cas ? Merci d'avance. 

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Voici la photo du dernier message en date sur l'écran de la TV (de la marque Smart Tech) Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai une autre TV dans la chambre (marque TCL) et je ne rencontre pas de problème avec celle-ci.