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Bonjour

Depuis quelques jours je ne peux plus regarder la TV avec ma clé TV orange.

Sur l'écran de smarphone ma clé est bien connectée, sur écran Télé ma clé est bien connectée Par contre dès que je demande une émission ou replay et donc que je dois cliqquer sur le petit carré en haut à droite, il n'y a que le décodeur tv qui apparait ?

Que dois je faire ?

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bonjour @coco6017 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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bonjour,

tout simplement qu'il faut louer la clé tv celle que vous avez acheter ne fonctionne plus avec l'application il aurait fallu ne pas la mettre a jour je me suis fait avoir ? la seule solution c'est  https://la-cle-tv.fr.aptoide.com/ choisir une version antérieur.

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Bonsoir

Et quand toutes les solutions ne marchent pas (j'ai le même probleme sauf que j'ai les chaines qui s'affichent mais pas d'images genre ça rame alors que niveau wifi tout est ok),

On fait quoi ? Merci

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bonsoir @Emma1234 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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Déjà fait 10 fois y compris hier avec l'aide la dame d'Orange et les codes ne figurent pas dans la liste. Rien ne marche. j'atterri toujours sur la mosaique et ça bloque .. Misére..Mais merci

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Là j ai reussi à aller sur une chaine ça me met débit insuffisant vérifier les connexions paralléles. l'image se fige alors que la connexion  wifi est nickel avec la clé . Je comprends rien

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bonjour @Emma1234 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour. Je pense que je n ai pas une connexion optimale de la wifi. Hier soir ça a marché un peu. J'en parlerai à l assistance d'orange quand ils me rapperont cette après-midi midi. Merci quand même ☺️

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bonjour @Emma1234 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée