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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

code erreur p531

olive380
contributeur occasionnel
1 474  

code erreur p531

Bonjour, je n'arrive pas a utiliser orange TV avec ma tablette! C'est une touch tablet 7+ (marque carrefour) code erreur p531. Je pense qu'elle n'est pas compatible! Pouvez vous m'aider svp

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 455  

Re : code erreur p531

bonjour @olive380

 

voir ici

 

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
olive380
contributeur occasionnel
1 447  

Re : code erreur p531

Bonjour cela ne m'aide pas du tout avant de demander de l'aide j'ai essayer toutes les solutions inimaginable! Faut il installé un codec? Comme je vous ai dis ma tablette ne doit pas être compatible! En tout cas j'ai canal+ et l'application qui va avec! ca marche très bien! Je veux juste orange tv pour regarder bein sport parce que pas d'autre moyen a part orange tv! J'espère avoir était un peut plus clair! Bonne journée
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 443  

Re : code erreur p531

bonjour @olive380

 

as tu bien installé  L' APPLICATION

 

sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
olive380
contributeur occasionnel
1 440  

Re : code erreur p531

Oui j'ai bien installé l'application! Mais apparemment le problème viens de ma version Android! J'ai une kitkat 4.4.2 et il faudrait une 5.0 ou supérieur. Est ce possible?
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 427  

Re : code erreur p531

Salut à vous

 

En complément de @melet39

 

@olive380

 

Il se pourrait que le problème vient de la version android de ta tablette.

Verifie tout de même si tu as installé la bonne version

de l'application, qui est la 5.3.8

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

olive380
contributeur occasionnel
1 424  

Re : code erreur p531

Bonjour johann

Vous parlez de l'application orange tv?
J'ai qu'une version sur play store et je ne peut pas la mettre à jour!
Et pour la version Android de ma tablette idem aucune mise à jour possible! Avez vous une solution?
olive380
contributeur occasionnel
1 422  

Re : code erreur p531

Petite info orange tv marche très bien sur mon mobile Samsung galaxy ace 4 version Android 4.4.4
olive380
contributeur occasionnel
1 398  

Re : code erreur p531

Pouvez vous me dire comment faire pour contacter un web conseiller? Merci
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 393  

Re : code erreur p531

Salutr @olive380

 

J'avais une fois lu, que orange ne garantie pas le bon fonctionnement

de la TV orange sur toutes les marques et modèles de mobiles

et de tablettes.

 

Concernent le webconseiller, s'il passe ici, il prendra contact avec toi.

Ne pas le faire de toi-même, il ne te répondra pas.

 

Sinon, tente ta chance par e-chat, depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre.

La vignette Screenshot at 2015-12-09 18:27:51.pngse trouve en bas à droite de la page

 

Le service est disponible les jours ouvrables de , 8/20h

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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