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Bonjour, je n'arrive pas a utiliser orange TV avec ma tablette! C'est une touch tablet 7+ (marque carrefour) code erreur p531. Je pense qu'elle n'est pas compatible! Pouvez vous m'aider svp

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bonjour @olive380

voir ici

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-...

bonne journée

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Bonjour cela ne m'aide pas du tout avant de demander de l'aide j'ai essayer toutes les solutions inimaginable! Faut il installé un codec? Comme je vous ai dis ma tablette ne doit pas être compatible! En tout cas j'ai canal+ et l'application qui va avec! ca marche très bien! Je veux juste orange tv pour regarder bein sport parce que pas d'autre moyen a part orange tv! J'espère avoir était un peut plus clair! Bonne journée

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bonjour @olive380

as tu bien installé  L' APPLICATION

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Oui j'ai bien installé l'application! Mais apparemment le problème viens de ma version Android! J'ai une kitkat 4.4.2 et il faudrait une 5.0 ou supérieur. Est ce possible?

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Salut à vous

En complément de @melet39

@olive380

Il se pourrait que le problème vient de la version android de ta tablette.

Verifie tout de même si tu as installé la bonne version

de l'application, qui est la 5.3.8

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Bonjour johann

Vous parlez de l'application orange tv?
J'ai qu'une version sur play store et je ne peut pas la mettre à jour!
Et pour la version Android de ma tablette idem aucune mise à jour possible! Avez vous une solution?

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Petite info orange tv marche très bien sur mon mobile Samsung galaxy ace 4 version Android 4.4.4

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Pouvez vous me dire comment faire pour contacter un web conseiller? Merci

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Salutr @olive380

J'avais une fois lu, que orange ne garantie pas le bon fonctionnement

de la TV orange sur toutes les marques et modèles de mobiles

et de tablettes.

Concernent le webconseiller, s'il passe ici, il prendra contact avec toi.

Ne pas le faire de toi-même, il ne te répondra pas.

Sinon, tente ta chance par e-chat, depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre.

La vignette se trouve en bas à droite de la page

Le service est disponible les jours ouvrables de , 8/20h