TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, sur mon ordinateur Mac, je rencontre des difficultés d'accès aux chaines TV transmises par Orange. L'erreur indiquée est P3016 et la relance indiquée effectuée ne la corrige pas. Je ne rencontrais pas ce problème il y a 15 jours. Par ailleurs, je n'ai plus accès à MyCanal.

Il y a t-il une explication et une solution.

Cdt

[#2]

Bonjour @holalain 

Videz le cache du navigateur :

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

[#3]

Merci, 

Mon navigateur est safari, j'ai vidé le cache, le problème n'est pas résolu.

[#4]

@holalain 

1. Éteignez votre décodeur en utilisant le bouton d’alimentation ou en débranchant le câble d’alimentation.
2. Éteignez votre box Orange de la même manière.
3. Attendez environ 30 secondes.
4. Rallumez d’abord votre box Orange quand c'est bon , idem pour le décodeur..
5. Attendez que les deux appareils se rallument complètement.

[#5]

Salut @holalain 

Voire les sujets ou il est question du même code erreur .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

[#6]

Entendu, j’essaierai cela demain.

Cdt

[#7]

Oui, j’ai regardé mais je n’ai pas trouvé la réponse,

🤔

[#8]

@holalain 

A ce moment la le 3900 pourrait être ton ami , ou tente ta chance depuis le chatbot disponible via ton espace client , une fois celui-ci ouvert tape discuter avec un conseiller

et valide .

[#9]

Entendu, en dernier recours. 

[#10]

Bonjour @holalain,

Pourriez-vous tester avec un autre navigateur et nous faire un retour ? 

Anaïs