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Erreur A42 sur galaxy note 4 version 4.4.4 En passant d'un note 3 à un 4 sous 4.4.4, impossible de faire fonctionner l'appli TV d'orange que ce soit uniquement en 3/4G ou en Wifi. Il refuse de diffuser toutes les chaines memes les petites IPTV type nolife..etc.. sous pretexte que le téléphone est relié à un diffuseur externe ce qui est faux bien sur. Bluetooth off, wifi off, pas de cable hdmi branché, smart mirroring off... bref rien de connecté à mon mobile...

Par contre l'appli OCS GO marche correctement meme avec le mirroring on...allez savoir...

une idée ?

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Bonjour @gori ,

Généralement ce message signifie que l'utilisation d'un écran externe est interdite. Comme-t-elle n'est pas le cas, pourriez-vous aller dans paramètre puis général ensuite gestionnaire d'applications et cliquer sur l'application TV supprimer les données et vider le cache. Une foi les manipulations effectuées déconnectez-vous de la TV puis reconnectez- vous .

Tenez-moi au courant,

Gaëlle

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tout pareil,

j'ai effacé les données, vider le cache,

desinstallé l'appli pour downgrader à la version d'usine ( A5.0g.0d à priori), c'est pareil... erreur A42 systématiquement sur n'importe quelle chaine...

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quelle est la solution ?

merci

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J'ai un note 4 je n'arrive pas à regarder la TV.  Erreur A42. Avez vous une solution mon opérateur impossible à les joindre. Avez vous une solution. J'ai désinstaller l'application tv c'est toujours pareil.

Merci si quelqu'un pouvait m'aider

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Bonjour 

Je me renseigne et je reviens vers vous. 

Cdt K-rim

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Bonjour 

A la vue de ce lien

Quelle est votre version logicielle et celle de l'application ? 

Avez-vous cela sur toutes les chaines à n'importe quel moment ? 

Merci de me communiquer votre nom et votre n° via message privé.

Cdt K-rim

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Même problème apparu soudainement pour moi.
Bien entendu aucun écran externe n'est connecté non plus dans mon cas.

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Bonjour@CoolRaoul 

Avez-vous vérifié vos identifiants ? 

Cdt K-rim

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@karim a écrit :

Avez-vous vérifié vos identifiants ? 

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Je ne comprend pas la question: si mes identifiants n'étaient pas valides je ne pourrait pas valider la connexion dans l'application.

Entre temps j'ai pu tester plus avant: ça fonctionne en ce moment en connexion WIFI via mon abonnement ADSL (non Orange celui-ci, c'est juste l'authentification dans l'application pour laquelle j'utilise mes identifiants Orange mobile) et cela aussi bien sur ma tablette que sur mon smartphone.

L'echec précédent se produisait lorsque connecté à un hotspot wifi *Orange*. 

Je vais essayer de refaire le test dans ce contexte des que possible et vous tiens au courant du résultat.