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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

impossible de regarder la TV sur Mon PC

Gascon
contributeur occasionnel
4 340  

Re: impossible de regarder la TV sur Mon PC

Bonjour

 

Comme vous depuis 48h je ne pouvais plus regarder la TV sur mon PC, la page Orange étant bloqué par la fenêtre "Erreur Cette action n'a pas pu aboutir, veuillez réessayer"

 

SOLUTION

Je viens de désactiver AdBlock et Miracle les Chaînes deviennent accessibles comme auparavant...

  

Je ne comprends pas que Orange n'informe pas ses clients sur des solutions aussi basique face à ce Bug, et nous laisse sur son propre forum dans la dénuement le plus total....  Affligeant..  

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Galyi
contributeur occasionnel
3 664  

Re: impossible de regarder la TV sur Mon PC

tout pareil ... et tout aussi affligeant

 

merci merci

Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
3 648  

Re : impossible de regarder la TV sur Mon PC

Bonjour à tous,


Afin de transmettre le maximum d'informations à notre cellule d'expertise pour investiguer sur le défaut rencontré, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). Ainsi que le message d'erreur complet, le navigateur ou les navigateurs utilisés et leurs versions. De plus, disposez-vous d'un logiciel anti-pub ? Si oui, lequel ?

Merci d'avance pour vos retours.


Bonne journée


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Gascon
contributeur occasionnel
3 635  

Re: Re : impossible de regarder la TV sur Mon PC

Re bonjour

 

Etrange je viens de découvrir que le blocage des chaînes Orange dépend du navigateur et de l'activation ou non du logiciel anti-pub (je suis sur pc windows 10)

 

 

Avec le navigateur Miscrosoft Edge les chaînes Orange sont bloquées par AdBlock ! - Il suffit de désactiver le logiciel anti-pub !!

 

Avec le navigateur Mozilla Firefox les chaînes Orange ne sont pas bloquées malgré que AdBlock soit activé ?!

 

Pour info...

Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
3 607  

Re: Re : impossible de regarder la TV sur Mon PC

Bonjour @Gascon ,


Merci pour votre retour.

Afin d'informer nos équipes de vos constatations et d'investiguer sur le sujet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé.


Bonne soirée

Vanessa

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koko46140
contributeur occasionnel
3 596  

Re: impossible de regarder la TV sur Mon PC

Bonsoir,

Donc voilà ce que j'ai fait et j'ai à nouveau la tv sur mon portable.

Je me suis connectée sur chaine tv, j'ai désactivé ABP uniquement pour la page orange chaine tv. (L'icone se trouve en haut à droite et de couleur rouge. Une fois désactivé couleur grise. J'ai cliqué sur chaine et plaf ça marche. J'ai ensuite réacivé ABP ET CA MARCHE !!!!!!!

J'ai oublié de te dire je suis sous window 8 avec firefox !!

Bon courage j'espère que ça va marcher pour toi !

cath26400
contributeur occasionnel
3 586  

Re: impossible de regarder la TV sur Mon PC

Merci pour le tuyau car j'étais dans le même cas depuis 2 jours !!!
Pour le coup, peut-être que c'est le bloqueur de pub qui avait fait une mise à jour interne, dont Orange n'a pas eu le temps de prendre connaissance ?

En tout cas, merci à la communauté de nous donner les solutions

Clo11
Webconseiller
Webconseiller
3 544  

Re: impossible de regarder la TV sur Mon PC

Bonjour, pouvez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé ainsi que le message d'erreur complet, le navigateur ou les navigateurs utilisés et leurs versions.Pouvez-vous également nous indiquer  si vous utilisez un logiciel anti-pub et préciser lequel ?  Ces informations sont nécessaires pour l'expertise de ce dysfonctionnement.

Claudine

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babou1733
contributeur
3 524  

Re: impossible de regarder la TV sur Mon PC

bonjour, 

j'avais le meme probleme que vous depuis 48h

et avec votre actuce de desactiver adblock ca fonctionne.

merci pour le tuyau 

emmanuelleB
contributeur occasionnel
3 425  

Re: impossible de regarder la TV sur Mon PC

Merci de votre solution, ça faisait presque une semaine semaine que cela ne fonctionnait plus ... je n'arrivais pas à comprendre pourquoi !!!

Est ce une façon pour orange de nous faire retirer adblock ??

 

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