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Bonjour,

Depuis quelque temps il m'est impossible de regarder la tv sur mon portable : déconnection régulière du wifi,erreur A11 etc...

L'application est à jour: version 8.1.0, quelqu'un aurait il eu le même problème et trouvé une solution?

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour @Stefanette ,

Rencontrez-vous ce problème que en wifi ou également en 3G/4G?

Thierry-G

[#3]

bonjour @Stefanette 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonjour Thierry,

Le problème  ne se présente qu'avec le wifi . de plus je posséde un répéteur wifi qui me permet de capter dans toute la maison.

Cordialement

stef

[#5]

Rencontrez-vous ce problème seulement avec votre box ou avez-vous essayé également sur d'autres box?

Thierry-G

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je ne rencontre ce problème qu'avec ma box.

[#7]

Avez-vous réinitialisé votre box?

Thierry-G

[#8]

oui plusieurs fois

[#9 · Accepted solution]

Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau de votre mobile

Thierry-G

[#10]

Je viens d'effectuer la manipulation, pour l'instant pas de bug je vous tiens au courant par la suite.