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Combien de temps dure le "début d'installation" de la télévision d'Orange? 

J'ai Livebox Play et décodeur Livebox Play depuis hier, fonctionnement avec ADSL.

Au début s'est affiché sur le décodeur : "Démarrage" puis "Connexion TV en cours" puis "Appairage" puis "début d'installation", et depuis plus de 30 minutes, ça reste sur ce dernier message. Est ce normal? Merci

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bonjour @Anastasie

cela dépends de ton débit,mais si au bout d'une heure toujours pareil,voir ici

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

et faire ce qui est indiqué

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour,

j'ai le même souci décodeur bloqué depuis plus d'1h sur "début installation" ! j'ai esdsayé de débrancher et rebrancher les appareils plusieurs fois en vain ... et je suis en attente depuis 45min auprès de l'assistance mais personne daigne me répondre !!!!

As-tu trouvé une solution depuis ton denier post ?

Toute aide serait la bienvenue

Laetitia

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Bonjour @titia2105,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.