Bonjour à tous,
Je déménage, je change de région, je déclare mon déménagement à orange ,j'ai une offre fibre open, sur la nouvelle adresse fibre ok donc pas de pb de déménagement, activation prévue sur la nouvelle adresse le 15 février.
Bon la on se dit, en attendant, j'ai m'a tablette, je pourrais regarder mes chaines et profiter de mon bouquet famille que j'avais avant.
Et bien non , j'ai bien le bouquet de base qui fonctionne , le bouquet supplémentaire famille fait toujours partie de mes options, j'ai même la possibilité de le résilier mais il ne fonctionne plus ! (Erreur A31 orange ne sait pas ce que ca veut dire)
J'appelle les hommes qui relient les hommes et la charmante demoiselle me propose de désinstaller mon application, ce qui bien sûr ne sert à rien.
Je demande à avoir le niveau +1 pour parler à un technicien mais bien sur ce nest pas possible .
J'imagine que je ne suis pas le seul sur la planète à déménager surtout en ce moment, comment un basculement de ligne ne peux pas prendre le soin de vérifier les options associés et vérifier qu'elles ça fonctionnent ?
Ou est le service ?
Le seul moment où on peut bénéficier de sa tablette pour regarder la télé ça ne fonctionne pas comme ça devrait ?
J'imagine que le prélèvement lui fonctionne ...
Avez vous déjà eu ce problème je ne trouve rien sur le forum...
