Bonjour @Marin2601,
Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé et vous présente mes excuses pour ce délais.
Selon nos tests, les valeurs optiques arrivants à votre Livebox sont optimales et permettent de vous délivrer un débit idéal.
Néanmoins, nous constatons que certains de vos équipements sont trop éloignés de votre Livebox pour bénéficier d'une qualité optimale.
En effet, le WIFI est une onde qui peut être affaiblie si elle est soumise à des contraintes (Murs porteurs, dalle chauffante au sol, étage, ...).
Selon les spécificités de votre logement et de vos usages, des équipements complémentaires peuvent être nécessaires à votre confort.
Toutefois et dans de nombreux cas un positionnement optimal de votre Livebox, peut déjà améliorer grandement la situation.
Assurez-vous de placer votre Livebox au centre de votre installation dans un endroit ouvert à mi-hauteur du sol pour une connexion WIFI performante dans toutes les pièces.
Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de votre Livebox et de ses branchements dans son environnement ?
Nous constatons, sur votre réseau domestique, la présence de Plugs (Cpl). Ces derniers ne sont pas recommandés pour une réception Tv de qualité, je vous propose de tester avec un câble Ethernet directement sur votre Livebox.
Je vous recommande également, de télécharger notre application "Ma Livebox" sur votre smartphone ou votre tablette, si ce n'est pas déjà fait (https://malivebox.orange.fr/).
Facile et intuitive, cette application vous fournira de précieux conseils dans l'optimisation de votre WIFI dans votre habitation.
Dans l'attente de votre retour suite à ses manipulations, je vous souhaite une agréable journée et d'excellentes fêtes de fin d'année.
Cécile
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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