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bonjour, je visualisais tres bien mes chaines tv orange sur mon mac et depuis quelques jours plus rien , lorsque je m'identifie et que je clique sur chaine tv je suis deconnectée automatiquement je ne comprend pas !

je suis sous safari, snowleopard mac os x 10.6.8 merci pour votre aide .

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Bonjour,
Auriez vous désactivé l'option d'autorisation de plugins?

si oui, recocher la bonne option et redémarrez safari.

avec safari, cela doit être comme avec firefox (que j'utilise sous windows 8.1

le plugin silverlight est un prérequis.

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merci pour votre aide mais je n'ai pas touché au plugin d'ailleur je ne saurais pas comment faire !

lorsque je suis sur la page d'acueil tv sur mon ordinateur je suis identifié et des que je selectionne chaine tv je suis deconnecté et n'ai pas acces aux chaines, je ne comprend vraiment pas ce qui se passe ...

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Bonjour,

Alors,je vous conseille de

-vider le cache et les cookies de safari (cf google)

-retenter le web tv, en étant connecté via votre livebox.

-répondre oui pour le plugin silverlight

si toujours rien, recommencer les 3 étapes avec firefox

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Je confirme: impossible de regarder la TV d'Orange sur mon mac: lorsque j'arrive sur la page d'accueil, j'ai bien la mosaïque, mais dès que je clique sur une des chaînes proposées (par ex une chaîne de la TNT)  j'ai le message "Cette chaîne ne fait pas partie de vos abonnements TV"  alors que j'ai un abonnement Livebox Play, comprenant 160 chaînes !

Pas encore essayé sur PC/Windows, je suis sous Yosemite 10.10.5 et Firefox ou Safari (même résultat !).

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J'ai finalement résolu le problème en effaçant tous les cookies de tous les sites orange sur mon ordi.

Ayant eu une commande orange précédente avec d'autres identifiants, le navigateur s'y perdait je pense.

Bonne journée.