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Bonjour,

J'utilise un firefly RK3399  fonctionnant sous android sur lequel je reçois mes mails et comportant diverses applications.

Il est branché sur la prise HDMI de ma Télé.

Il est impossible de regarder la tV d'orange (avec l'application TV-orange)car mes identifiants ne sont pas reconnus. adresse mail non reconnue ou indisponible. Par contre mes identifiants sont reconnus pour la lecture de mes mails.

C'est un mystère. Que faut-il faire pour résoudre le problème ?

Merci

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bonjour @manouam 

tu t'identifie bien avec l'adresse du compte principal internet

cdt

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Oui bien sûr.

merci

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re @manouam 

dans ce cas je ne vois pas,essaie de voir avec le service client ou attendre un autre membre dans le mème cas que toi

cdt

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Bonjour @manouam,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail utilisée pour accéder à l'application TV d'Orange).

Toutefois, si vous procédez à l'utilisation d'un écran externe avec l'application TV d'Orange, il se peut que vous rencontriez le message d'erreur suivant: "Application TV d'Orange (Android / iOS) : code erreur A42".

Bonne journée,

Brandon.

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bonjour @manouam 

au besoin,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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J'abandonne l'idée d'utiliser mon firefly pour regarder la tv d'orange car je vais avoir la fibre et bénéficier d'un deuxième décodeur pour ma seconde tv.

avec mes remerciements

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bonjour @manouam 

merci du retour

bonne journée