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bonsoi

je n ai plus de son pour les replays  quelqu un a t il le meme probleme ?

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C'est pareil pour moi

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pareil pour moi! pas de son sur certaines chaines avec une tablette: TF1, M6, ARTE, Teva.....en fait je n'ai le son que sur les chaines France TV, NRJ12, Chérie25, RTL9, AB1 et Histoire! et c'est tout......

sur la TV tout fonctionne........

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Quand mon replay saute en milieu de diffusion, je dois me retaper tout l épisode.. Cela est assez gênant..y'a rien a faire?

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comment faire pour signaler le problème à Orange? y a t il des techniciens qui lisent les messages?

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J'ai contacté Orange par chat. La conseillère m'a donné le lien pour signaler le problème:

https://formulaires.services.orange.fr/28

Tous ceux qui sont concernés peuvent faire la même chose

je vous tiens au courant dès que j'ai une réponse................

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Voilà la réponse d'orange:

"Bonjour, nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Nous vous assurons que nos équipes techniques travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,

Le support mail vidéo à la demande."

Réponse rapide! faut reconnaitre ce qui est........Maintenant je croise les doigts.......

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J'ai le même problème depuis lundi impossible de lire les replay ça saute toutes les secondes et obligé de me retaper le film du début ! C'est énervant je l'ai signalé mais apperemment sans succès puisque le dysfonctionnement est toujours présent !

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réponse d'orange le 6/10 sur un autre post:

Bonjour à Tous 

Nos équipes travaillent à résoudre les difficultés que vous rencontrez concernant le replay vsur l'application TV d'Orange.

Un correctif va être déployé dans le courant de la semaine prochaine.

Merci de votre patience.

Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Zoé

patience!

Révélation

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Alors finalement, nous avons appelé le 3900 ... au bout du compte, il a fallut que je fasse évoluer ma tablette car il fallait qu'elle soit en version 5 alors qu'elle n'était qu'en 4.1 ... pourtant ce la ne fonctionne toujours pas ...

Par contre je l'ai installé sur mon téléphone et ça fonctionne ... mais bon l'écran est beaucoup plus petit !!!!

C'est domage que du jour au lendemain cea ne fonctionne plus ...