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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

tv impossible sur tablette.. je craque!!!

haricot
contributeur
5 189  

tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Bonjour, nous avons la TV d'Orange. Fonctionne parfaitement sur tele mais impossible sur tablette. J'ai déjà signalé ce problème il y a un an. Orange ne m'a contacté que par emails et finalement n 'ont rien résolu. J'ai laissé courir mais avec la nouvelle TV d orange j'esperais que cela marcherait et rien....

J'ai fait mise à jour. l'application se lance sans souci et quand je lance un programme ca me met "chargement en cours" et rien ne se passe. Je viens d'appeler Orange qui m a donné adresse pour remplir formulaire pour dépannage et le message ne part pas!! Ras le bol.

J'ai une samsung gt - p7510. Rien d'extraordinaire...

Merci de votre aide!!!

12 RÉPONSES 12
cledefa
Orange Star
Orange Star
5 183  

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Bonjour,

 

Votre tablette est compatible

 

A tout hasard êtes bien identifié sur l'application, voir:

http://assistance.orange.fr/utiliser-l-application-tv-d-orange-5240.php

Rubrique:gérer votre identification client

 

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

haricot
contributeur
5 178  

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Bonjour et merci beaucoup de votre réponse. Malheureusement oui, j'ai bien vérifié et je suis bien identifier dans l'application sous mon email orange.... Aie aie!!

haricot
contributeur
5 173  

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

petite info en plus.... quand je lance videos a la demande, il me dit que je suis en mode deconnecte. mais pour tv d orange je suis bien connectee sous mon email....

quel bazar;-)

cledefa
Orange Star
Orange Star
5 166  

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Bonjour,

 

Ecrire au support TV Orange depuis cette page et identifié sur Orange.fr

http://formulaires.services.orange.fr/28/index.html

haricot
contributeur
5 161  

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

merci mais c est ce que j ai essaye de faire ce matin. j ai rempli tous les champs mais le message ne part pas qd on clique sur envoyer. j ai refait la procedure depuis un pc et meme souci. dc je suis completement bloquee....

cledefa
Orange Star
Orange Star
5 144  

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Bonjour,

 

Comme indiqué ce matin,

Il vous reste l'alternative de l'aide en ligne depuis cette page:

http://assistance.orange.fr/utiliser-l-application-tv-d-orange-5240.php

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
4 995  

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Bonjour haricot,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Si oui, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée

 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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958BJP
contributeur
3 228  

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Bjre cela fait une semaine que je ne recoit plus la tvdorange surma tablette alorsque sur mon smarphone jela recoit sur ma tablettecameditsuite aune erreur sur ceprograme veil!ez ressayer ulterieurment ceque je fais ettoujour pasde tele orange pourquoi?u

Totty72
contributeur
2 312  

Re : tv impossible sur tablette.. je craque!!!

Bonjours, la tv ne fonctionne pas sur mon téléphone alors que sur la télévision fonctionne très bien ??? Pouvais vous m'aider ??? Merci

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