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[#1]

pas d'accès aux chaines tv Orange sur mon ordinateur avec open up (indications  :  accès réservé ou pas en Europe, or je suis en France !!). Problème déjà signalé 3 ou 4 fois, par messages, ou par accès au service client par téléphone mais pour l'instant sans effet !!!

[#2 · Accepted solution]

@babt 

as tu un VPN ?

cdt

[#3]

Bonjour, malheureusement, je n'ai pas de réponse. Il se produit la même chose sur mon ordinateur, je le,signale  souvent sans réponse. Je trouve Orange en dessous de tout !!!. Nous payons assez cher et pourtant pas de considération.  

Salutations.

[#4]

bonjour @CHOUPITAS 

malheureusement tu n'es pas le seul,le problème est remonté à orange

cdt

[#5]

oui j'ai un VPN (localisé sur la France pourtant, car je me méfiais), je viens de le couper et  je réceptionne la tv d'Orange sur mon ordinateur, si je remets le (ou la ?) VPN je n'ai plus la tv d'Orange  ( "accès réservé etc " ). Il me semblait avoir pensé à ce VPN et avoir vérifié qu'avec ou sans je n'avais pas la réception des chaînes Orange, apparemment j'ai dû mal vérifier. Donc merci pour ce renseignement qui pour l'instant semble me permettre d'avoir les chaînes Orange sur mon ordinateur.

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bonsoir @babt 

merci de ton retour

bonne soirée

[#7]

suite à ma réponse (de babt) je viens d'enlever le (ou la) VPN la tv d'Orange fonctionne et pendant le fonctionnement je remets le VPN et la tv d'Orange semble (à vérifier peut-être plusieurs fois) continuer de fonctionner; Encore merci

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complément : il semble qu'il soit nécessaire de recommencer à chaque fois que l'on change de chaîne (enlever puis remettre le VPN si l'on souhaite garder ce VPN en fonctionnement)

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bonjour @babt 

merci du retour

bonne journée

[#10]

   nouveau complément  :  il est possible si  l'on passe d'une chaîne 1 à une chaîne 2 (la chaîne 1  fonctionnant alors que le VPN a été remis pendant que cette chaîne fonctionnait) et qu'avant de passer sur la chaîne 2 on enlève le VPN, que la tv Orange ne fonctionne plus (alors qu'elle fonctionnait avant, sans VPN ou avec VPN remis. Cela m'est arrivé). Je me suis déconnecté puis reconnecté, ensuite la tv Orange fonctionnait à nouveau sans le VPN (que l'on peut à nouveau remettre pendant que la nouvelle chaîne 2 choisie fonctionne). J'espère que mes explications ne sont pas trop confuses !!

J'essaie d'expliquer ce qui m'est arrivé au moins une fois.