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Échec d'envoi de SMS Huawei p9 lite

Bonjour. J'ai un Huawei p9 lite depuis hier. Pour certains de mes contacts, il m'est impossible d'envoyer des SMS, échec de l'envoi. Min numéro de centre SMS est pourtant le bon. Quelqu'un sait comment résoudre ce problème ?
#TopMembre
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Re : Échec d'envoi de SMS Huawei p9 lite

Bonjour,

 

@Joe9

 

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

Il n'y a aps le P9 mais le P7, mais cela nedoit pas être très différent.

#TopMembre
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Re : Échec d'envoi de SMS Huawei p9 lite

Salut à vous  @Joe9  / @cledefa

 

Les appels vers les contacts concernés, pas de problème ?

Ils ne t'ont pas mis dans dans la liste des spam ?

De même vérifie de ton côté si le filtre anti spam est désactiver.

 

Tu peux faire un test sms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

 

Si tu obtiens pas de résultat ,

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un un arrêt/marche puis tu leurs fais parvenir

un sms en composant leurs  numéros.

 

À moins qu'une mise à jour de la ligne solutionne le problème .

 

Et la, tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

 

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