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Bonjour, j ai acheté un casque sans fil Bluetooth Beats a la boutique d Opéra en nov 2017, celui ci est en panne, puis je bénéficier de la garantie ? ( j ai un doute sur la durée de garantie ) merci par avance

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Salut @ica1607

Les accessoires sont garantie sur une période de 12 mois ,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire...

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Bonjour @ica1607

La garantie est de 2 ANS comme l'impose la loi Hamon
Il n'y a AUCUNE exception pour les accessoires ou batterie.
Toutes les clauses qui stipule le contraire est abusive.

https://www.economie.gouv.fr/consommation-garantie-legale-de-conformite-etendue-a-2-ans

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Merci bcp, je suis allee en boutique et je confirme c est bien 2 ans de garantie

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Bonjour

Faudrait que Orange mette a jour ces conditions de garantie.
Qui annonce que 1 ans de garantie depuis 2016...