mobile Orange utiliser mon mobile

[Lawki]

Bonjour,

Depuis ce matin je ne peux plus reçevoir ni envoyer un seul sms... Dès que j'essais d'en envoyer un, ça me fait "échec de l'envoi du message".

Ma famille possède le même forfait que moi, chez orange, et n'ont pas ce problème...! D'autant plus que mon père possède le même smartphone (iPhone 5)... Donc je ne comprends pas.

Je tiens à précisé qu'il me reste 3,48GO de libre sur 16GO de stockage.

En haut a gauche de mon écran, réseau Orange F est affiché mais les petites bulles à côté sont vides, je vous fourni un petit screen pour illustrer ça :

J'aimerai savoir quel était le problème et si vous pouviez m'aider, ce serai super. Je me demande s'il faut rénitialiser le téléphone, mais très honnêtement, je n'ai pas envie, je perdrai toutes mes photos, mes contacts, l'organisation des icones et applications etc. et j'ai vraiment pas envie de prendre ma journée pour tout refaire alors que c'est censé bien fonctionner.

Bonne journée

[johann]

Salut @Lawki

Les appels, pas de problème ?

Et si tu désactives le wifi et tu actives les données

cela en est de même ,

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis

ton phone .

De même vérifié si le bon numéro du centre figure

encore dans le paramètres : +33689004000

[Lawki]

Salut @johann

Tout d'abord, merci d'avoir répondu aussi rapidement,

Une fois le Wifi désactivé, j'ai "3G" mais les bulles sont toujours vides :/

J'ai rallumer 3 fois le téléphone mais ça change rien malheureusement

Concernant les appels, ma mère a tenté de m'appelé j'ai rien reçu et elle est tombée directement sur mon répondeur

Je ne trouve pas l'endroit où doit se situer le numéro : +33689004000 (je n'en ai jamais réellement eu besoin du coup je ne vois pas..)

[Lawki]

En fait j'ai reussi a trouver où il était je devait juste saisir un numero dans appel et je tombe bien sur +33689004000...

[johann · Accepted solution]

@Lawki

Tu as déjà réinitialisé le réseau .

[Lawki]

@johann

Ce qui signifie..?

[Lawki]

C'est bon chef, avec un peu de recherche j'ai reussi à trouver ! J'ai tout simplement cherché dans mon smartphone "réinitialiser les reglages réseau" et là j'ai tout récupéré !

[johann]

@Lawki

Et maintenant, tout baigne à nouveau ?

[Lawki]

@johann

Tout les sms que j'étais censé reçevoir sont apparu et j'ai pu en envoyer de nouveau, tout re fonctionne

[Steph092]

Ça a résolu mon problème aussi ! un grand merci !