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[#1]

Bonjour.Quand je reçois un appel sur mon portable, dès que je raccroche il passe de la 4 G à la 3G. Pourquoi ?

[#2]

Salut @chantaline11 

Le problème se produit partout ?

[#3]

Bonjour @chantaline11 ,

Quel est le modèle de votre téléphone?

PhilippeG

[#4]

Bonjour

Seulement dans l'appt.

[#5]

Bonjour.

Azus

[#6]

Quel est le modèle de votre téléphone?

PhilippeG

[#7 · Accepted solution]

Car votre mobile n est pas compatible appel 4G .Voici la liste des mobiles compatibles appel 4G et appel wifi: https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

PhilippeG

[#8]

Mon mobil Samsung 5 passe du 3g au 4g 

[#9]

Bonjour @Amib,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère