mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Je possède dans mon forfait mobile la 4G Or je ne l'ai plus Aurais je désactivé cette fonction par mégarde ? Je possède Un HUAWEI Mille mercis pour votre aide

[#2]

Je possède dans mon forfait mobile la 4G Or je ne l'ai plus Aurais je désactivé cette fonction par mégarde ? Je possède Un HUAWEI Mille mercis pour votre aide

[#3]

Salut / Bonjour @So14

Le problème est récent et se produit partout ?

Les données mobile sont activées et le wifi désactiver .

De même voir depuis les paramètres / sans fil & réseau /

réseau de données mobile/ mode de sélection réseau,

si le type de réseau 4G est bien coché .

[#4]

Bonjour @So14

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Pouvez-vous vérifier dans les réglages de votre téléphone si la 4G est bien activée? Allez dans le menu "Réglages"-"Réseaux mobiles"-"Mode réseau" et vérifiez que le mode 2G/3G/4G automatique soit bien coché, sinon faites le et tenez-moi informé.

Thierry-G

[#5]

Merci pour vos conseils mais j'ai effectué déjà ces manipulations et toujours pas de connexion 4G Je précise que j'ai un téléphone HUAWEI Galère Merci encore

[#6]

Salut vous @So14

Tu avais pris contact avec le conseiller via la messagerie privé ?

[#7]

Bonjour @So14,

Pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Thierry-G