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Bonjour

J'ai un Samsung Note 10 depuis 1 mois, j'ai des pbs d'accès à la 4G, ça bloque très fréquemment et pour que cela fonctionne il faut soit que je redémarre le mobile, soit que j'active et désactive la touche avion. J'avais avant un Note 8 qui lui fonctionne très bien, et un S6 pro qui fonctionne également sans problème.

Si vous avez une solution, je suis preneur

Merci

DT

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Bonjour @D27 

Je t'invite à consulter cette assistance.

Belle journée à toi.

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Merci bien, mais cela ne fonctionne pas pour les pbs de 4G  

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Bonjour @D27 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

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Bonjour @D27 

Commence par réinitialiser les paramètres reseaux de ton N10 puis redémarre le tel.

Assure toi d'avoir la Volte d'activée sur ta ligne et le tel.