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bonjour, pourquoi faut il que j enlève le wifi pour avoir la 5 g et enlever la 5g pour avoir le wifi....merci

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Bonjour @midelt21 

Quel rapport avec le sujet "Mon mail Orange" ?

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pousseriez vous la sollicitude jusqu'à m indiquer la bonne rubrique.???..je ne suis pas un habitué. merci

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Bonjour @midelt21 

Sans savoir de quel appareil vous parlez cela ne va pas être évident d'avoir la réponse à " pourquoi "

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Pardon...Samsung galaxie a35

Merci

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@midelt21 

Deux solutions :

1 /Allez dans les paramètres, sur l'option recherche (petite loupe) vous recherchez "Basculement sur données mobiles et vous activez la fonction.

2 / Appuyez simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Volume Bas pendant 10 secondes pour le rallumer.

Ensuite, je vous propose de réinitialiser les paramètres réseaux de votre téléphone. 

- Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau > Réinitialiser > Redémarrer votre téléphone.

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Salut @midelt21 

Et au cas que :

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

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A priori c est bon merci à vous...

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Merci pb résolu...