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Bonjour,

J'ai un forfait 180g 5g+ avec un Honor Magic 7 pro 5g+ et je n'arrive pas à obtenir la 5g+. Par contre avec une puce free j'ai une ligne 5 SA qui s'ajoute dans les réglages des données mobiles. J'ai déjà eu le service technique, changé la carte sim, réinitialiser les réglages réseaux...rien à faire. Je compte changer d'opérateur si la situation ne s'arrange pas positivement. 

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Salut @H94 

Éventuellement revoir la question avec le service lient afin qu'il active la 5G+ 

sur ton compte  .

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Bonjour @H94,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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Bonjour @H94 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide. 😊

Excellente journée.
Jey