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A la recherche des numéros de 2017 2018

Dd224
contributeur
188  

A la recherche des numéros de 2017 2018

Bonjour, je suis à la recherche de mes numéros de l'année 2017 et 2018.les numéros auxquels j'avais l'habitude d'échanger. 


Solutions approuvées
Natt_B
Webconseiller
Webconseiller
99  

Re : A la recherche des numéros de 2017 2018

Bonjour @Dd224,


Je suis ravie de vous accompagner et de répondre à votre demande.


Nous pouvons vous fournir un duplicata de facture archivée pendant 10 ans ( obligation légale de conservation de documents commerciaux ). Vous pouvez ainsi faire la demande d'un duplicata au tarif en vigueur par mail ou par La Poste pendant 9 ans et 11 mois à compter de la date de la facture originale d'une offre mobile, open ou internet.


Cependant, le duplicata ne comporte jamais le détail des communications même si vous possédez l'option facture détaillée (6 ou 10 chiffres). Pour l'univers internet, le duplicata peut comporter le détail des consommations si vous le demandez uniquement sur les 12 derniers mois.


Par conséquent, je ne peux donc vous communiquer vos numéros habituels échangés pour l'année 2017-2018.



Je reste bien entendu à votre disposition et je vous souhaite une agréable journée.


Natt_B

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
168  

Re: A la recherche des numéros de 2017 2018

Bonjour  @Dd224 

 

Et vous comptez sur nous pour feuilleter vos carnets d'adresses ?

Natt_B
Webconseiller
Webconseiller
100  

Re : A la recherche des numéros de 2017 2018

Bonjour @Dd224,


Je suis ravie de vous accompagner et de répondre à votre demande.


Nous pouvons vous fournir un duplicata de facture archivée pendant 10 ans ( obligation légale de conservation de documents commerciaux ). Vous pouvez ainsi faire la demande d'un duplicata au tarif en vigueur par mail ou par La Poste pendant 9 ans et 11 mois à compter de la date de la facture originale d'une offre mobile, open ou internet.


Cependant, le duplicata ne comporte jamais le détail des communications même si vous possédez l'option facture détaillée (6 ou 10 chiffres). Pour l'univers internet, le duplicata peut comporter le détail des consommations si vous le demandez uniquement sur les 12 derniers mois.


Par conséquent, je ne peux donc vous communiquer vos numéros habituels échangés pour l'année 2017-2018.



Je reste bien entendu à votre disposition et je vous souhaite une agréable journée.


Natt_B

Conseillère Spécialiste Commercial
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