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ABONNEMENT FACTURE

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ABONNEMENT FACTURE

Bonjour ce mois ci j ai eu un supplément sur ma facture de 11 € pour un abonnement je ne comprends pas d'ou ça vient pouvez vous me dire comment supprimer cette abonnement que j'ai du faire par erreur sur mon portable 

merci pour vos réponse 

adli 

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Re: ABONNEMENT FACTURE

Salut @adli 

 

Voir si tu arrives à résilier via le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achat sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

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